Địa chỉ uy tín học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân tại đà nẵng

học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học chứng chỉ lễ tân tại đà nẵng, học chứng chỉ lễ tân tại đà nẵng, học chứng chỉ lễ tân tại đà nẵng, học lễ tân tại đà nẵng, học ngheiepj vụ lễ tân tại đà nẵng

THÔNG BÁO TUYỂN SINH

KHÓA HỌC CHỨNG CHỈ NGHIỆP VỤ LỄ TÂN NHÀ HÀNG KHÁCH SẠN

I. Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn

- Giúp học viên hiểu rõ được những kiến thức cơ bản, và phương pháp tổ chức thực hiện quy trình đón tiếp, phục vụ khách hàng như: khả năng thực hiện chuyên nghiệp quy trình nghiệp vụ lễ tân, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành các ca làm việc, xử lý tốt các tình huống trong giao tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi công việc nhằm đáp ứng yêu cầu kinh doanh có hiệu quả của nhà hàng, khách sạn, nâng cao chất lượng phục vụ đối với khách hang

- Biết được các chính sách của Nhà nước, các quy định của ngành, nội quy của khách sạn mà nhân viên phải thực hiện.

- Cấp chứng chỉ Lễ tân khách sạn, Lễ tân dịch vụ nhà hàng theo đúng quy định của Tổng cục dạy nghề Việt Nam

II. Những ai có thể tham gia khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn của chúng tôi?

- Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn.

- Các cán bộ, tổ chức có nhu cầu đào tao nghiệp vụ lễ tân khách sạn nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học.

III. Nội dung khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách

sạn:                                               

       a. Các môn cơ sở:

- Tâm lý khách du lịch

- Kỹ năng giao tiếp

       b. Các môn nghiệp vụ:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

2. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

3. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

4. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

1. Nhận đặt buồng

2. Cách thức và các nguồn đặt buồng

3. Quy trình nhận đặt buồng.

4. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

1. Dịch vụ bưu điện

2. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

3. Dịch vụ ăn uống

4. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

5. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

1. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

2. Phương thức thanh toán

3. Quy trình làm thủ tục trả buồng

4. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

5. Bàn giao ca lễ tân

IV. Thời gian và địa điểm học khóa học chứng chỉ nghiệp vụ lễ tân nhà hàng khách sạn tại Tp HCM :

- Thời gian: 2 tháng- 3 buổi/ tuần

- Địa điểm học:

HN: Số 457 Đường Hoàng Quốc Việt, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

ĐN:  Tiểu La, P. Hòa Cường Bắc, Q. Hải Châu, Tp. Đà Nẵng

HCM: Số 195 Đường D2, P.25, Q. Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Hoặc số 08, đường Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

V. Học phí: 2.500.000/Khóa

VI.  Thủ tục nhập học:

- Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm

- Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

- Bản sao giấy khai sinh có công chứng

- 02 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh)

VII. Chứng chỉ: Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ có giá trị trên toàn quốc.

VIII. Thông tin liên hệ:

-         Hotline: 0978 86 86 53 (Ms.Lành)

-         Skype:halanh.dn

-         Email: lanhht.dn@giaoducvietnam.edu.vn