- Nhận bàn giao tour từ bộ phận sale, sắp xếp và bàn giao lại chương trình cho hướng dẫn viên, xe
- Đặt dịch vụ và giám sát dịch vụ của đối tác, nhà cung cấp (nhà hàng, khách sạn…)
- Thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ. Hợp tác chặt chẽ với các bộ phận, các đối tác, hướng dẫn viên, đàm phán với các nhà cung ứng để có dịch vụ với giá hợp lý nhất.
- Quản lý điều hành xe, sắp xếp xe và tài xế theo lịch tour được bàn giao
- Xử lý tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình khách đi tour…
- Theo sát chương trình, cập nhật các thay đổi kịp thời thông báo cho các bộ phận liên quan.
- Cập nhật hợp đồng các đối tác.
- Các nhiệm vụ khách theo sự phân công của ban lãnh đạo công ty