Khóa học "QUẢN LÝ & VẬN HÀNH KHÁCH SẠN CHUYÊN NGHIỆP - PROFESSIONAL HOTEL MANAGEMENT & OPERATION" là một trong những chương trình đào tạo đặc biệt, được thiết kế và giảng dạy bởi các chuyên gia hàng đầu trong ngành Du lịch - Khách sạn - Nhà hàng. Áp dụng tiêu chuẩn quốc tế về đào tạo, khóa học được thiết kế với hiệu quả cao nhất: Lý thuyết - Thực hành - Khảo sát thực tế - Bài tập nhóm - Tiểu luận - Nghiên cứu - Trao đổi kinh nghiệm với các chuyên gia. Đặc biệt, khóa học cung cấp cho học viên toàn bộ mẫu biểu ứng dụng trong quản lý va vận hành từng bộ phận trong khách sạn.
Các chuyên gia của Win Vietnam đã dành nhiều tâm huyết xây dựng chương trình gồm 15 chuyên đề được đào tạo 23 buổi, nhaawmg đào tạo ra những Nhà Quản lý khách sạn chuẩn quốc tế, chuyên nghiệp về kỹ năng quản lý và vận hành tác nghiệp
MỤC TIÊU CỦA KHÓA HỌC:
- Trở thành một quản lý khách sạn chuyên nghiệp
- Triển khai được các phương pháp tổ chức và quản lý khách sạn một cách chuyên nghiệp
- Triển khai được các nghiệp vụ, quy trình phục vụ khách sạn theo chuẩn quốc gia và quốc tế
- Vận hành được các bộ phận tác nghiệp trong khách sạn
- Khai thác được tối đa hiệu quản sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật khách sạn
- Đánh giá được chất lượng dịch vụ thực tế - Cải tiến được chất lượng dịch vu khách sạn
- Quản lý và sử dụng được nhân sự hiệu quả
- Dự toán được doanh thu và chi phí - Phân tích được điểm hòa vốn trong kinh doanh
- Dự toán được doanh thu và hiệu quả kinh doanh khách sạn
- Thực hiện được một số kỹ năng quản lý tích cực trong kinh doanh khách sạn
NỘI DUNG CỦA KHÓA HỌC:
1. Tổng quan về quản lý và vận hành khách sạn 9. Quản lý nhân sự trong khách sạn
2. Quản lý và vận hành bộ phận Lễ tân 10. Quản lý chất lượng dịch vụ & sự hài lòng khách hàng
3. Quản lý và vận hành bộ phận Buồng 11. Quản lý tài chính trong khách sạn
4. Quản lý và vận hành bộ phận Ẩm thực 12. Quản lý sự thay đổi trong kinh doanh khách sạn
5. Quản lý và vận hành bộ phận An ninh 13. Một số kỹ năng quản lý tích cực
6. Quản lý và vận hành bộ phận Sales & Marketing 14. Khảo sát thực tế buổi 2
7. Khảo sát thực tế buổi 1 15. Tổng kết khóa học
8. Quản lý cơ sở vật chất, kỹ thuật khách sạn 16. Bế giảng, trao chứng nhận
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
BẠN LÀ CHỦ ĐẦU TƯ KHÁCH SẠN NHƯNG BẠN KHỔNG HIỂU
- Vì sao người quản lý của bạn làm việc không hiệu quả?
- Vì sao doanh thu, lợi nhuận không tăng?
- Vì sao khách sạn vẫn cứ không phát triển
BẠN LÀ QUẢN LÝ CỦA MỘT KHÁCH SẠN, NHƯNG BẠN CÓ NHỮNG BĂN KHOĂN MÀ CHƯA ĐƯỢC GIẢI ĐÁP
- Làm sao duy trì chất lượng dịch vụ phục vụ khách sạn?
- Làm sao để tăng doanh thu và gia tăng sự hài lòng của nhân viên?
- Làm sao để nhân viên có động lực làm việc?
BẠN LÀ TRƯỞNG BỘ PHẬN TRONG KHÁCH SẠN, NHÂN VIÊN LỄ TÂN, BUỒNG CÓ KINH NGHIỆM
- Bạn cảm thấy chán nản vì công việc hàng ngày cứ lặp đi lặp lại 1 cách nhạt nhẽo
- Bạn thấy mình cần phải bứt phá để có vị trí cao hơn, một mức lương hấp dẫn
BẠN ĐANG LÀ SINH VIÊN NĂM CUỐI NGÀNH DU LỊCH, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG
- Bạn biết tiếng anh, bạn rất thích lĩnh vực khách sạn vì môi trường chuyên nghiệp của nó, nhưng kiến thức bạn được học trên trường chỉ là kiến thức lý thuyết, cái mà bạn có không đáp ứng được nhu cầu của nhà tuyển dụng?
BẠN LÀ NGƯỜI CÓ NIỀM YÊU THÍCH VỚI LĨNH VỰC KHÁCH SẠN
- Nhưng bạn không biết phải bắt đầu từ đâu vì lĩnh vực này bạn chưa có 1 tý kinh nghiệm nào cả?
- Nhiều cơ sở đào tạo về khách sạn nhưng bạn không biết nơi nào mới là nơi uy tín để bạn học được nghiệp vụ theo đúng quy chuẩn quốc tế?
GIẢNG VIÊN:
Các cố vấn và chuyên gia đến từ các tập đoàn, quản lý khách sạn lớn như Accor, IHG, chuyên gia cap cấp trong lĩnh vực Du lịch, Khách sạn, đặc biệt các chuyên gia đến từ dự án phát triển nhân lực Du lịch Việt Nam do EU tài trợ.
HỌC PHÍ:
Tại Win Vietnam, với cam kết chất lượng đào tạo, tính ứng dụng thực tiễn và nhiều chính sách tư vấn, hỗ trợ khác từ các chuyên gia đào tạo hàng đầu Việt Nam, bạn chỉ cần đầu tư khoản học phí là 12.499.000 đ Đăng ký trước 10 ngày giá chỉ còn: 12.499.000 đ Đăng ký trước 05 ngày giá còn: 13.999.000 đ Đăng ký tại ngày khai giảng giá là: 15.500.000 đ
THÔNG TIN KHÓA HỌC:
- Khai giảng ngày: 22/122015
- Số buổi học: 23 buổi
- Lịch học: tối thứ 3, 5, 7
- Thời gian học: 18h30 - 21h00
THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN & ĐĂNG KÝ HỌC:
Liên hệ tư vấn: Mr Tuấn Hào
TỔ CHỨC ĐÀO TẠO & TƯ VẤN QUẢN LÝ QUỐC TẾ WIN VIỆT NAM
ĐC: Tầng 4, số 9 Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội
ĐT: 097 2526 218 I Hotline: 0903 236 138
Mail: tuanhao@winvietnam.vn I Web: www.winvietnam.vn