Nhân viên điều hành tour du lịch

Sales tour inbound trực tiếp cho khách trong nước và nước ngoài , thiết kế tour theo yêu cấu của khách, trả lời cho khách qua email điện thoại , đặt khách sạn, book vé máy bay, vé tàu lửa, vé bus cho khách
- Tìm kiếm khách hàng , duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Gửi chương trình tour , giá tour cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong việc thu thập dữ liệu; tư vấn lộ trình, giải đáp thắc mắc; đưa ra gợi ý để khách lựa chọn.
- Chuẩn bị cho khách, đặt chỗ các phương tiện vận chuyển, nơi ăn ở; giá cả; đặt vé tàu xe, máy bay...
- Hỗ trơ khách xin visa, hoàn tất các mẫu đơn,...
- Xây dựng và bán tour (cho khách đoàn, khách lẻ).
- Giải quyết các thông tin khiếu nại của khách hàng và các vấn đề có liên quan
- Quản lý các công cụ marketing và kinh doanh như: website, brochure,…
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng Kinh Doanh (nếu có).