Nhân viên kinh doanh hỗ trợ Đại Lý

Quản lý, Chăm sóc và phát triển hệ thống đại lý tỉnh, nhận đơn đặt hàng
- Lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng tháng đối với hệ thống đại lý hiện có hay những đại lý định mở rộng kinh doanh,
- Trực tiếp thực hiện việc bán hàng và theo dõi xuất hoá đơn, lịch thanh toán,
- Theo dõi quá trình bán hàng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc và thu hồi công nợ, hỗ trợ việc thu tiền từ hệ thống đại lý tỉnh,
- Đề xuất các chương trình hỗ trợ đại lý, phối hợp với các bộ phận thúc đẩy, marketing phát triển mới đại lý, hỗ trợ bán hàng, khuyến mại cho đại lý,
- Chịu trách nhiệm về doanh số hàng hóa và công nợ của đại lý,
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, đảm bảo cam kết giải quyết khiếu nại được thực hiện đúng hẹn,
- Phối hợp các phòng ban nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng,
- Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức, tham gia các hội thảo, hội nghị cho hệ thống cửa hàng, đại lý theo yêu cầu của công ty,
- Tham gia đào tạo nhân viên bán hàng, hỗ trợ quản lý shop thay shop trưởng trong các trường hợp đặc biệt,
- Theo dõi và phân tích các tình huống phản ảnh nhằm đưa ra giải pháp, chủ động đề xuất những chương trình chăm sóc khách hàng mới,
- Theo dõi và làm thẻ cho khách hàng, quản lý danh sách khách hàng, khai thác khách hàng tiềm năng trong hệ thống có sẵn…
- Cập nhật, phân loại khách hàng, chịu trách nhiệm bảo mật thông tin khách hàng,
- Đề xuất, xây dựng các chương trình thăm dò ý kiến khách hàng mới, các chương trình hợp tác với các nhãn hàng khác…
- Soạn thảo và lưu giữ các văn bản tiếp cận khách hàng:Thư ngỏ, Phiếu thăm dò khách hàng,….
- Chủ động phối hợp với quản lý, nhân viên hệ thống bán hàng để thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng hay hoạt động hỗ trợ nhằm tăng doanh số bán hàng.
- Đề xuất các chương trình Khuyến mại (nếu cần thiết).