Đang tải dữ liệu ...
Hà Nội
Đang tải dữ liệu...
  1. Trang chủ
  2. Hà Nội
  3. Lao động trí óc
  4. Cần tuyển
  5. Chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần đầu tư LTD Việt Nam Tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng

0978056080
Khách vãng lai
Lưu tin

Thời gian đăng

11:55 | 30/10/2020 | Hà Nội

Lượt xem tin

6

Mã tin

31506145

Khách vãng lai

Bấm để xem số

Mua quyền ưu tiên cho tin
Mô tả công việc

  • Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, trực tiếp đưa ra phương hướng xử lý nhanh chóng, trình giám đốc trong các trường hợp không tự xử lý

  • Phối hợp với các phòng ban triển khai chương trình, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác tới khách hàng, đối tác cung cấp dịch vụ

  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các trường hợp lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng

  • Tổ chức thực hiện chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ, đo lường mức độ hài long của khách hàng

  • Toàn bộ hoat động chăm sóc khách hàng phải lập thành các quy trình, liên tục tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

  • Thực hiện các kế hoạch đào tạo, hướng dẫn sử dụng hệ thống, công cụ với các Nhà cung cấp

  • Trực hotline 24/7 (hotline di động)

  • Đối soát dữ liệu sử dụng hàng tháng với các nhà cung cấp, khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty

  • Thực hiện chế độ báo cáo theo định kỳ hoặc theo từng dự án;

Yêu cầu & Quyền lợi

Yêu cầu công việc:

  • Tốt nghiệp đại học, cao đẳng có ít nhất 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt, nhạy bén thuyết phục
  • Có kinh nghiệm làm việc marketing trên Internet.
  • Kỹ năng Word, Excel tốt

 

Quyền lợi:

  • Mức lương: Lương khởi điểm từ: 6.000.000 VNĐ
  • Thưởng theo chế độ chung của công ty và thưởng riêng nếu vượt hạn mức đề ra.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ thường xuyên;
  • Được hỗ trợ các công cụ đặc biệt phục vụ cho công việc;
  • Được đóng BHXH, BHTN,… và được đi nghỉ mát theo chế độ của công ty.
       
Hình thức nộp hồ sơ

- Nộp hồ sơ qua email:

Thông tin liên hệ

Ms Dung

Địa chỉ: Tầng 9, 52 Bà Triệu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 0978056080

Email:

Mức lương: 6.000.000đ/tháng

Nơi làm việc: Hà Nội

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2020

Tải xuống
Lưu tin