+ Liên hệ, tư vấn lộ trình, kiểm tra trình độ học viên tiềm năng có nhu cầu học tiếng Anh theo kịch bản tư vấn có sẵn và danh sách học viên được bộ phận Marketing cung cấp hàng ngày.
+ Khai thác nhu cầu và tư vấn lộ trình phù hợp, hỗ trợ học viên nhập học tại các trung tâm tiếng Anh của OEC
+ Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học của học viên (nghỉ học, chuyển lớp, bảo lưu, học lại, khảo sát chất lượng học viên giữa và cuối khóa…), thu học phí.