Xem thêm chương trình » Khuyến mãi VinaPhone trả sau 2018 «
Khi đến chu kỳ thanh toán cước, hệ thống sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản EZPAY để gạch nợ (nếu có tiền). Khách hàng có thể nạp sẵn tiền vào tài khoản EZPAY để trừ dần cước hàng tháng.
Soạn tin nhắn : EZPAY gửi 9888 (miễn phí).
Thuê bao sẽ nhận được tin nhắn thông báo đăng ký thành công dịch vụ EZPAY: "thue bao cua quy khach da khoi tao thanh cong EZPAY. Mat khau la ABCXYZ. Cam on da su dung ich vu VinaPhone". Quý khách cần nhớ mật khẩu để có thể chuyển tiền, thanh toán hộ cho thuê bao khác hoặc hủy dịch vụ.
Khách hàng chỉ cần đăng ký 1 lần, hàng tháng muốn thanh toán cước mua thẻ cào nạp là xong, nếu nạp dư sẽ trừ vào cước tháng sau.
Với lần đầu đăng ký EZPAY thì tháng sau mới sử dụng được, ví dụ soạn tin nhắn đăng ký EZPAY trong tháng 4 thì 1/5 mới nạp thẻ cào được.
Cách nạp thẻ vào tài khoản EZPAY như nạp thẻ cào sim trả trước: *100* 12 mã số trên thẻ cào # OK
- Hệ thống tự động gạch nợ (cước phát sinh, nợ đọng..) nếu có tiền trong tài khoản.
- Có thể thanh toán cước cho thuê bao VinaPhone trả sau khác có tài khoản EZPAY, soạn tinh nhắn: PAY [mật khẩu] [số tiền] [số thuê bao] gửi 9888.
Để tra cứu cước cần thanh toán thuê bao trả sau có thể tra cứu cước trả sau (tạm tính) bằng một trong các cách sau đây
- Bằng USSD: *101# OK
- Bằng tin nhắn: TK gửi 9888
Hệ thống sẽ trả lại tin nhắn cho quý khách với nội dung là số tiền còn nợ tháng trước và tạm tính cước trong tháng này.
Thuê bao trả sau có thể tra cứu lịch sử thanh toán
- Bằng USSD: *101*1#OK
- Bằng SMS: soạn tin GD gửi 9888
Hệ thống sẽ trả về cho quý khách 5 lần giao dịch gần nhất
Có thể chuyển tiền từ tài khoản EZPAY cho thuê bao khác bằng cách soạn tin: CT [mật khẩu] [số tiền] [số thuê bao] gửi đến 9888
Khách hàng có thể đổi mật khẩu theo cú pháp MK [mật khẩu cũ] [mật khẩu mới] gửi đến 9888.
- Reset mật khẩu trên trang Vina Potral của VinaPhone.
- Reset lại mật khẩu bằng SMS: soạn tin RESET gửi 9888
Hệ thống sẽ trả về mật khẩu bằng tin nhắn cho thuê bao.
- Khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ: Soạn tin HDV [mật khẩu] gửi 9888.
- Chỉ cho phép khách hàng hủy dịch vụ khi khách hàng thanh toán hết nợ cũ.
- Sau khi hủy dịc vụ, tiền còn trong tài khoản sẽ được khấu trừ theo thứ tự: nợ cước, nạp vào tài khoản chính (khi chuyển sang trả trước)
- Sau khi hủy thì thuê bao sẽ chuyển về hình thức thanh toán bằng hóa đơn.
Lưu ý:
Thuê bao thanh toán bằng EZPAY sẽ không nhận được hóa đơn, vì khi bán thẻ cào VinaPhone đã xuất hóa đơn cho đơn vị mua, trường hợp cần hóa đơn khi mua thẻ cào khách hàng yêu cầu nơi bán xuất hóa hơn.
Hiện tại ngoài hình thức thanh toán cước thuê bao trả sau VinaPhone bằng thẻ cào khách hàng có thể thanh toán cước trả sau bằng nhiều hình thức khác như: gạch nợ qua internet banking, chuyển khoản, Ví momo, thu tận nơi hoặc đóng cước tại các điểm giao dịch VinaPhone.