Quản trị mạng IT Support

*Công ty Kiểm Toán KPMG VietNam
Tòa nhà SUNWAH Lầu 10, 115 Nguyễn Huệ Q.1
Từ 15/10/2009 đến 9/2013
Vị Trí : Nhân Viên IT
Nhiệm vụ chính và trách nhiệm:

- Giải quyết các thắc mắc và khắc phục các lỗi máy tính cho nhân viên trong Công ty.
- Cài đặt hệ điều hành Window 7 ,Server …xây dựng hệ thống test để kiểm tra những ứng dụng phần mềm mới trước khi triển khai trên môi trường thật bao gồm các dịch vụ :Acive Directory ,DNS ,DHCP ,Mail...
- Quản lý thiết bị IT: laptop,PC cập nhật trên hệ thống ,bảo quản và bảo đảm duy trì máy móc tốt tránh thất thoát mất mát và báo cáo lại với trưởng phòng về số liệu hàng tháng.
- Quản lý tài khoản mã hóa dữ liệu của nhân viên khi truy cập vào máy do công ty cấp
- Quản lý Server :Active Directory , Mail Exchange, Firewall,......
- Duy trì mọi hoạt động của hệ thống mạng công ty , thiết kế ,cài đặt hệ thống mạng mới khi có nhu cầu
- Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên: phần cứng & phần mềm, cài đặt hệ điều hành, cài máy in ,điện thoại ,xử lý những vấn đề về IT... máy in hư liên hệ bảo hành bảo trì, không vào mạng được, điện thoại hư không có tín hiệu mạng, máy laptop ko hoạt động ,hư màn hình ,chạy chậm không sạc được …v..v..
- Dự tính sắp xếp tính toán số lượng máy nhân viên hiện có của các phòng ban Audit, Tax, Advisory, Infrastructor của 2 văn phòng HCM,Hanoi để có kế hoạch mua máy laptop mới thay thế theo yêu cầu ,tìm hiểu mua những dòng laptop mới hàng năm.
- Cài đặt hệ điều hành và lên kế hoạch thay thế cho từng cấp bật vị trí ,đặc biệt bộ phận kiểm toán do có những phần mềm kế toán mới được triển khai hàng năm.
- Hỗ trợ phần mềm kiểm toán (eAudit) cho tất cả nhân viên phòng Kiểm toán, kiểm tra và cài đặt hệ điều hành mới và những phần mềm kiểm toán mới
- Sắp xếp lắp đặt thiết bị cho phòng họp giữa 2 hay 3 văn phòng (HCM,Hanoi và Campuchia) khi cần : video conference call ...
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng IT chỉ định.

---------------------------------------------------------------------

Công Ty Phần Mềm Global Cybersoft VN.
Tòa nhà HELIOS Công viên phần mềm Quang Trung Q.12
Từ 2007-2009
Vị Trí : Nhân Viên IT
Nhiệm vụ chính, trách nhiệm:

- Hỗ trợ nhân viên Cty các vấn đề về mạng, máy in, máy tính và các phần mềm khác
- Cài đặt các hệ điều hành mới nhất khi được yêu cầu từ các dự án trong công ty: Linux, Window XP, Window 7& Window server 2003 ...
- Tham gia thiết kế và triển khai hệ thống mạng và cài đặt Server cho các dự án mới khi cần.
- Xây dựng hệ thống mạng bao gồm các dịch vụ :Active Directory, DNS, DHCP, MAIL, Firewall...
- Quản lý server thuộc nhóm system trong phòng
- Theo dõi hệ thống mạng và báo cáo khi có những vấn đề xảy ra
- Trưởng nhóm helpdesk, phân công công việc cho 4 thành viên để hòan thành tốt công việc hỗ trợ cho nhân viên trong Công ty trong các nhiệm vụ được giao: chuẩn bị các thiết bị cần thiết cho nhân viên mới, và hướng dẫn khi giao máy, cài đặt máy với nhiều hệ điều hành trong cùng một máy để test cho các phòng ban khác (như bộ phận lập trình khác), lắp đặt máy chiếu, điện thoại cho các phòng họp khi cần…
- Báo cáo Trưởng Phòng những vấn đề liên quan đến công việc hàng ngày, đưa ra những giải pháp khắc phục nhằm cải thịên tốt dịch vụ IT.