CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

Add: Số 23 - ngõ 52 Phạm Hùng - Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội

CSDD: Số 113 - Tổ 30 phố Hữu Nghị - Phường Xuân Khanh - Thị xã Sơn Tây

Tel: (04) 6682 5380 - Fax:(04) 7308 1930

Hotline: 0976 324 160 (gặp Mss Lễ)

Website: giaoducphuongdong.edu.vn

Email: le1990.phuongdong@gmail.com

THƯ MỜI HỌC LỚP NGHIỆP VỤ VĂN THƯ, LƯU TRỮ- HÀNH CHÍNH VĂN PHÒNG, THƯ KÝ CHUYÊN NGHIỆP

Kính gửi: Quý cơ quan

Công ty Cổ phần Giáo dục Phương Đông xingửi tới quý học viên lời chúc sức khoẻ và thành công!

Công ty xin được thông báo địa điểm và lịch học cụ thể như sau

1. Đối tượng

- Cán bộ, công chức, viên chức (từ lãnh đạo đến nhân viên) hiện đang và sẽ làm việc trong các cơ quan nhà nước, các tổ chức chính trị - xã hội, các cơ quan hành chính - sự nghiệp và những người làm việc ở khu vực hành chính - văn phòng của các doanh nghiệp.

- Chánh, phó văn phòng; Trưởng, phó phòng hành chính và các cán bộ, nhân viên làm việc trong các văn phòng hoặc phòng hành chính của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp.

2. Mục tiêu đào tạo

Tham dự chương trình, người học sẽ được trang bị kiến thức và hướng dẫn về phương pháp để nâng cao hiểu biết và khả năng vận dụng thực tế khi cần thu thập, xử lý, tổng hợp thông tin để cung cấp cho cơ quan và người lãnh đạo; soạn thảo văn bản đúng yêu cầu; quản lý tốt văn bản, hồ sơ, tài liệu; tham mưu đúng chức trách và hiệu quả; sử dụng thành thạo các trang thiết bị văn phòng; biết cách giao tiếp, ứng xử và điều hòa các mối quan hệ ở cơ quan; biết tổ chức triển khai và thực hiện các nhiệm vụ được giao một cách hiệu quả…

Đây là những kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết đối với tất cả những người làm công tác quản lý, hành chính, nhưng lại chưa được đào tạo và giảng dạy trong các trường chuyên nghiệp. Vì thế, việc trang bị kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực này sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp của các cán bộ, nhân viên, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, đổi mới và hội nhập.

3. Phương pháp đào tạo

-Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu.

-Trước hoặc sau một phần thuyết trình sẽ có thảo luận chung hoặc thảo luận nhóm (học viên nêu những vấn đề từ thực tế, trả lời câu hỏi hoặc thảo luận cách giải quyết các tình huống, các vấn đề thường gặp trong công việc hàng ngày).

-Xem và bình luận về kỹ năng hành chính - văn phòng qua băng hình/ hoặc tham quan thực tế.

-Các học viên được khuyến khích để nêu tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống; được thực hành một số nghiệp vụ tại lớp.

Thời gian khai giảng : Khai giảng 30/7/2011

Thời gian học: Thứ 7, chủ nhật hàng tuần ( giờ HC)

Địa điểm làm thủ tục: Công ty CP Giáo dục Phương ĐôngĐông – 23 Đường Phạm Hùng – Mỹ Đình – Hà Nội ( Gần Bến xe Mỹ Đình)

Địa điểm học tại Hà Nội: : Công ty CP Giáo dục Phương ĐôngĐông – 23 Đường Phạm Hùng – Mỹ Đình – Hà Nội ( Gần bến xe Mỹ Đình)

Học phí :1.800.000đ/ 01 Học viên (Bao gồm chứng chỉ,, tea-break, VPP …)

(Giảm 20% học phí cho đơn vị tham gia từ 10 người trở lên).

Thủ tục:Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 03 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.

Giáo trình học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân Văn

Giảng viên : Đội ngũ các giảng viên giàu kinh nghiệm trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân Văn trực tiếp tham gia giảng dạy

Học xong học viên được cấp chứngdo Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân Văn cấp.

NỘI DUNG KHÓA HỌC

Bài 1- Tổng quan về công tác văn thư, công tác văn phòng

Phần I- Tổng quan về công tác văn thư-văn phòng

1- Tổng quan

2- Chức năng của văn phòng

a- Chức năng tham mưu, tổng hợp

b- Chức năng hậu cần

3- Hoạt động của văn phòng

4- Hiện đại hóa công tác văn phòng là đòi hỏi bức xúc của thời đại

Phần II- Kỹ thuật soạn thảo văn bản quản lý
Hướng dẫn chi tiết phương pháp soạn thảo và thể thức trình bày các loại văn bản quản lý của doanh nghiệp(Tính mục đích, Tính khoa học, Tính phổ thông, Tính công quyền, Tính khả thi)
- Nghị quyết
- Quyết định
- Chỉ thị
- Công văn
- Thông báo
- Tờ trình
- Biên bản
Các quy định pháp luật mới công nhận tính pháp lý của- các văn bản giao dịch điện tử.
Các quy định về ký, đóng dấu và sao- văn bản.

Bài 2: Kỹ năng soạn thảo văn bản hành chính và thư từ giao dịch

Phần I: Những yêu cầu về thể thức (Sáng kiến, Soạn thảo, Góp ý kiến, Trình ký, Thủ tục - văn thư, Gửi và- lưu trữ)

Phần II: Những yêu cầu về hành văn (Văn phong, Từ ngữ, Cú pháp, Chính tả)
Phần III: Soạn thảo một số văn bản thông thường (Quyết định; Báo cáo; Biên bản; Thông báo;Tờ trình;Công thư)

Phần IV: Soạn thảo thư từ giao dịch: Yêu cầu về phong cách viết

Phần V: Mười lời khuyên để viết tốt một bức thư thương mại

Bài 3: Giao tiếp và Lễ tân Hành chính

-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);

-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)

-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)

-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);

-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại)

-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa

-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo

Bài 4: Quản lý văn bản

Phần I: Những vấn đề cơ bản về công tác văn thư

Phần II: Tổ chức giải quyết và quản lý vă bản đi-đến

Phần III: Quản lý và sử dụng con dấu

Phần IV: Lập hồ sơ công việc

Bài 5: Nghiệp vụ lưu trữ