QUY ĐỊNH ĐĂNG TIN

1.Quy định đăng tin khách hàng
• Mọi khách hàng điều có thể đăng tin trên rongbay.com . Việc đăng tin rao vặt trên rongbay.com của khách hàng là miễn phí. Trừ một số chuyên mục có quy định cụ thể riêng.
• Khách hàng khi đăng tin phải chịu trách nhiệm về nội dung và thông tin đăng rao vặt của mình trên rongbay.com.
• Khách hàng đăng tin rao vặt phải đúng chuyên mục, và một tin đăng có thể hiện thị tối đa trên 3 chuyên mục liên quan.
• Bản quyền về tin đăng thuộc chính khách hàng đăng tin, khách hàng đảm bảo tính trung thực, chính xác của nội dung tin đăng.

• Người bán không được kinh doanh hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa cấm kinh doanh, hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định pháp luật.

• Mọi phản hồi, khiếu nại, thắc mắc… về dịch vụ của Rongbay, Rongbay sẽ giải đáp trong vòng 7 ngày sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ. Sau thời gian trên Rongbay có quyền từ chối hỗ trợ/ giải đáp.

• Chú ý: Thành viên đăng ký trên Rongbay.com không được phép sử dụng những nick giả dạng Ban quản trị, tên các chính trị gia sẽ dễ gây hiểu nhầm, kích động như: rongbay, admin,moderator… làm tên tài khoản của mình. Tất cả những thành viên cố tình đăng ký sẽ bị xóa.

2.Nghiêm cấm:

• Đăng tải thông tin rao vặt mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm
• Đăng tải thông tin rao vặt trái với đạo đức xã hội việt nam
• Đăng tải sex, crack, hack, chính trị, tôn giáo, mua bán động vật hoang dã và các sản phẩm của chúng.

• Đăng tải thông tin rao vặt bán rượu, ngoại tệ, thuốc lá, súng, vật liệu nổ, vũ khí, ma túy, đồ chơi nguy hiểm....

• Đăng tải thông tin liên quan đến bản đồ hình lưỡi bò ( bao gồm cả hình ảnh và nội dung)

Người đăng tin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật với các tin cấm đăng này.

Lưu ý: Thông tin về hàng hóa phải bao gồm các nội dung bắt buộc thể hiện trên nhãn hàng hóa, trừ các thông tin có tính chất riêng biệt như ngày sản xuất; hạn sử dụng; số lô sản xuất; số khung, số máy.

3.Quyền hạn của của rongbay:

• Rongbay.com sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng rao vặt của khách hàng nếu như tin đăng rao vặt vi phạm quy chế đăng tin .
• Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc rongbay.com chuyển sang chuyên mục khác cho là hợp lý.
• Rongbay.com giữ quyền quyết định về việc cho phép thu thập thông tin, cho phép lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước.
• Rongbay.com không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng , cũng như không giải quyết bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về tin đăng.
• Chúng tôi có toàn quyền thay đổi một hay nhiều điều khoản có trong quy định này mà không cần giải thích lý do và cũng không cần phải thông báo trước.

• Trong mọi trường hợp, quyết định của Rongbay là quyết định cuối cùng.

4. Vi phạm một trong những lý do sau sẽ bị xóa/ kiểm duyệt mà không báo trước:

• Tiêu đề không dấu, có ký tự đặc biệt, viết hoa, tiêu đề quá dài hoặc copy nguyên nội dung của tin đăng, tiêu đề để số tel, tên web, giá tiền ngoại tệ...
• Tin rao sai chuyên mục(Ví dụ:Rao bán điện thoại trong mục Du lịch).
• Các tin sai mục từ mục đăng tin không cần OTP/ OTP giá thấp sang mục yêu cầu có OTP/ OTP giá trị cao hơn.
• Tin rao spam/ tin trùng (Rao nhiều tin có nội dung/ tiêu đề giống nhau).
• Tin vi phạm nội quy( lừa đảo,vi phạm pháp luật, từ ngữ thô tục…)
• Các tài khoản spam sẽ bị khóa vĩnh viễn mà không cần thông báo.
• Tin đăng bán các sản phẩm/ dịch vụ do Bộ Công Thương cấm bán trên môi trường thương mại điện tử.

Lý do khác phát sinh trong quá trình xử lý sẽ được thông báo cụ thể cho chủ tài khoản.

Cập nhật quy định đăng tin cho mục Ô tô từ ngày 10.06.2014:

- Các tin đăng mục Ô tô cần tuân thủ đầy đủ các quy định chung phía trên.

- Ảnh đại diện phải phù hợp với chuyên mục được chọn đăng, ảnh không được chèn chữ, chèn ảnh, chèn ký tự, ảnh động...

- Ảnh đại diện phải là ảnh sản phẩm, không lấy logo hãng làm ảnh đại diện.

CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

Rongbay.com luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của người dùng liên quan đến việc mua sản phẩm, dịch vụ tại Rongbay.com. Khi phát sinh khiếu nại, người dùng vui lòng thực hiện quy trình khiếu nại theo các bước sau:

Bước 1: Người dùng gửi thông tin khiếu nại đến Rongbay.com theo một trong ba phương thức sau:

• Gửi thư điện tử đến địa chỉ email lienhe@rongbay hoặc
• Gọi điện đến số điện thoại (024) 73095555 (máy lẻ: 497/456); hoặc
• Gửi khiếu nại tới địa chỉ:

Công ty cổ phần VCCorp

Địa chỉ: Số 01 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội

Nội dung khiếu nại phải bao gồm:

-            Ghi rõ ràng khiếu nại người bán nào (Tên thành viên của người dùng đó) trên Rongbay.com.

-            Báo cáo toàn bộ nội dung sự việc. Đính kèm các giấy tờ sau: Giấy tờ, biên lai chuyển khoản/Giấy tờ chứng minh giao dịch; Các giấy tờ liên quan đến giao dịch (Bắt buộc phải có mới đủ cơ sở để giải quyết)

-            Ghi đầy đủ thông tin liên lạc của người khiếu nại để khi cần Ban quản trị có thể liên hệ trực tiếp giải quyết.

Bước 2: Ban quản trị sàn kiểm tra, rà soát nội dung thông tin bị phản ánh được đăng tải trên website.

Bước 3: Đưa nội dung thông tin bị phản ánh vào trạng thái kiểm duyệt (ẩn - không hiển thị), thông báo với người đăng tin để kiểm tra, đối chiếu, yêu cầu người đăng tin cung cấp các tài liệu, căn cứ chứng minh tính hợp pháp.

Bước 4: Xử lý hành vi vi phạm

Trường hợp 1: Tháo gỡ thông tin vi phạm (nếu có đầy đủ căn cứ chứng minh hành vi vi phạm). Hỗ trợ cung cấp thông tin, tài liệu cho Người Khiếu nại, cơ quan có thẩm quyền (cần). Tùy từng mức độ, rongbay.com sẽ đưa ra mức xử phạt khác nhau:

Trường hợp 2:  Khôi phục lại thông tin, hiển thị đăng tải nếu có căn cứ chứng minh tính hợp pháp về nội dung thông tin

Bước 5: Thông báo kết quả xử lý cho Người khiếu nại

Cập nhật các sản phấm cấm bán/ hạn chế bán trên Rongbay

1.    Súng săn, đạn súng săn, vũ khí thể thao, công cụ hỗ trợ:

Súng săn, đạn súng săn, vũ khí, súng ngắn, súng trường, súng liên thành,

Dàn phóng, bệ phóng, súng cối, hoá chất, phóng xạ

lựu đạn, ngư lôi, thuỷ lôi, vật liệu nổ, hoả cụ, chất nổ, thuốc nổ

Súng trường, súng hơi, vũ khí, súng thể thao, súng đồ chơi, súng chế tạo

Súng săn một nòng, súng tự động, súng kíp, sung hoả mai, súng tự chế, vỏ đạn, hạt nổ, thuốc đạn,

Kẹo đồng

Dao găm, đinh ba, đại đao, mã tấu, quả đấm, cung tên

Thuốc nổ, kíp nổ, ngòi nổ, dây nổ,

Roi cao su, roi điện, gậy điện, găng tay điện,

Lựu đạn cay, súng bắn hơi cay, súng ngạt, súng gây mê, thuốc gây mê, bình xịt hơi cay

Súng bắn đạn nhựa, súng bắn cao su, súng bắn laze, súng bắn đinh, súng bắn từ trường,

Súng bút, súng bắn đạn hoa cải

2.    Thuốc lá, điếu xì gà, các dạng thuốc lá thành phẩm khác

Thuốc lá, thuốc lào, thuốc sấy, sợi thuốc, sợi thuốc sấy, thuốc lá điện tử

lá thuốc sấy, lá thuốc, lá thuốc, thuốc lào

Xì gà

3.    Rượu các loại:

rượu nếp, rượu cẩm, rượu ngô, rượu gia truyền, rượu gạo, rượu thuốc, rượu cần,

Rượu ngâm, rượu ngâm thảo dược,

Rượu ngâm táo mèo, Rượu táo mèo

Rượu mơ

Rượu rắn, rượu ba kích, rượu tê tê, rượu bọ cạp, rượu rết, rượu hổ mang

Rượu vang, rượu vang Pháp, rượu vang Ý, rượu vang Đà Lạt, Rượu vang trắng, Rượu vang đỏ, Rượu vang Chi le, Rượu vang mimosa

rượu nho, Rượu vang nho,

rượu sâm panh,

Rượu champagne, rượu whisky, rượu cognac, rượu Sake, rượu Sochu,

Rượu ngoại, siêu thị rượu ngoại, thế giới rượu,

Rượu Bordeaux, Rượu Hennessy, Rượu XO, Rượu Chivas

DANH MỤC HÀNG HÓA, DỊCH VỤ CẤM KINH DOANH

1.    Vũ khí

Vũ khí, vũ khí quân dụng,

quân trang, phù hiệu, cấp hiệu, quân hiệu, vũ trang; thiết bị đặc chủng,

quân phục, quần áo bộ đội,

2.    Các chất ma túy

Thuốc phiện, anh túc, hoa anh túc, cây anh túc

Mooc phin, Morphin,

Heroin, bạch phiến

Hồng phiến

Hắc ín

Thuốc lắc,

Cần sa, cây gai dầu, gai mèo, đai ma, bồ đà,

ma túy tổng hợp

ma túy đá,

Cocaine, codeine

3.    Hóa chất bảng 1

4.    Các loại pháo:

Pháo hoa,

Pháo bông,

Pháo bông que,

Pháo cối

Pháo bình đà

Pháo mìn

Pháo diêm

Pháo dây

5.    Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, an toàn xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử)

Đồ chơi nguy hiểm

súng nén hơi, súng lò xo, súng đạn nhựa; súng bắn phun nước, súng bắn phát quang

bật lửa hình lựu đạn, bật lửa hình súng

Búp bê đầu quả, bóng hơi, đồ chơi thú nhún, thú cao su nhún

Đồ chơi phát nổ

Đồ chơi có hại nhân cách

Kiếm nhựa, súng nhựa, gươm nhựa, đao nhựa,

sextoy, đồ chơi tình dục,

Dương Vật Giả, Búp Bê Bơm Hơi, Âm Đạo Giả , máy thủ dâm, Âm Đạo Giả Hai Đầu, Dương Vật Giả Hai Đầu, Dương Vật Giả Đeo Dây,

Máy trứng rung,

6.    Thuốc thú y, thuốc bảo vệ thực vật cấm hoặc chưa được phép sử dụng tại Việt Nam theo quy định tại Pháp lệnh Thú y, Pháp lệnh Bảo vệ và kiểm dịch thực vật

7.    Thực vật, động vật hoang dã (bao gồm cả vật sống và các bộ phận của chúng đã được chế biến) thuộc danh mục điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên quy định và các loại thực vật, động vật quý hiếm thuộc danh mục cấm khai thác và sử dụng

8. Phân bón không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh và sử dụng tại Việt Nam

Đang cập nhật

9. Giống cây trồng không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống cây trồng gây hại đến sản xuất và sức khỏe con người, môi trường, hệ sinh thái

Đang cập nhật

10.   Giống vật nuôi không có trong danh mục được phép sản xuất, kinh doanh; giống vật nuôi gây hại cho sức khỏe con người, nguồn gen vật nuôi, môi trường, hệ sinh thái

ốc bươu vàng, rùa tai đỏ, Bọ gạo

11.  Khoáng sản đặc biệt, độc hại

12.  Phế liệu nhập khẩu gây ô nhiễm môi trường

Đang cập nhật

 13.   Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam

 Đang cập nhật

 14.  Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam

Đang cập nhật

 15.    Phụ gia thực phẩm, chất hỗ trợ chế biến thực phẩm, vi chất dinh dưỡng, thực phẩm chức năng, thực phẩm có nguy cơ cao, thực phẩm được bảo quản bằng phương pháp chiếu xạ, thực phẩm có gen đã bị biến đổi chưa được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cho phép

Đang cập nhật

16.  Sản phẩm, vật liệu có chứa amiăng thuộc nhóm amfibole

17.  Giao dịch vàng, ngoại tệ

Dịch vụ đổi vàng, giao dịch vàng, dịch vụ đổi ngoại tệ, giao dịch ngoại tệ, đổi tiền nước ngoài, đổi tiền đô, đổi tiền đô la, đổi tiền euro,…

Hiện nay, tất cả các loài ĐVHD đều được bảo vệ trong Luật Bảo vệ và Phát triển rừng số 29/2004/QH11. Riêng các loài như hổ, gấu, voi ,cu li,…được bảo vệ trong Nghị định 32/2006/NĐ-CP của Chính phủ về việc quản lý thực vật rừng, động vật rừng nguy cấp, quý, hiếm, thuộc nhóm IB (nhóm các loài động vật nghiêm cấm khai thác vì mục đích thương mại) và một số loài như khỉ, cầy (chồn), kỳ đà, kỳ đà vân, kỳ đà hoa, một số loài rắn, rùa,…cũng được bảo vệ trong Nghị định này, thuộc nhóm IIB (nhóm các loài động vật hạn chế khai thác vì mục đích thương mại). 
Việc quảng cáo bán các động vật có tên trong danh sách dưới đây sẽ không được bán trên Rongbay.com. Mọi topic bán các động vật trên đều sẽ bị xóa. Các bạn tham khảo trước khi tạo topic bán hàng nhé.

Động vật quý hiếm cấm khai thác:

Voi: da voi, thịt voi, ngà voi

Tê giác

Hổ: da hổ, da báo, cao hổ

Báo hoa mai,

Báo gấm,

Gấu: Mật gấu, da gấu

Bò Tót,

Bò xám,

Bò rừng,

Trâu rừng, thịt trâu rừng

Chồn bay, Cầy bay,

Cu li lớn

Cu li nhỏ

Voọc chà vá chân xám

Voọc chà vá chân đỏ

Voọc chà vá chân đen

Voọc mũi hếch

Voọc xám

Voọc mông trắng

Voọc đen má trắng

Voọc đen Hà Tĩnh

Voọc Cát Bà (Voọc đen đầu vàng)

Voọc bạc Đông Dương

Vườn đen tuyền tây bắc

Vượn đen má hung

Vượn đen má trắng

Vượn đen tuyền đông bắc

Sói đỏ, Chó sói lửa

Gấu chó

Gấu ngựa

Rái cá thường

Rái cá lông mũi

Rái cá lông mượt

Rái cá vuốt bé

Chồn mực, Cầy đen

Beo lửa, Beo vàng

Mèo ri

Mèo gấm

Mèo rừng

Mèo cá

Báo gấm

Báo hoa mai

Tê giác một sừng

Hươu vàng

Nai cà tong

Mang lớn

Mang Trường Sơn

Hươu xạ

Sơn dương

Sao la

Thỏ vằn

Gìa đẫy nhỏ

Quắm cánh xanh

Cò thìa

Sếu đầu đỏ, Sếu cổ trụi

Gà tiền mặt vàng

Gà tiền mặt đỏ

Trĩ sao

Công

Gà lôi hồng tía

Gà lôi mào trắng

Gà lôi Hà Tĩnh

Gà lôi mào đen

Gà lôi trắng

Hổ mang chúa

Rùa hộp ba vạch

Thực vật quý hiếm cấm khai thác

Hoàng đàn

Bách Đài Loan

Bách vàng

Vân Sam Phan xi păng

Thông Pà cò

Thông đỏ nam

Thông nước, Thuỷ tùng

Hoàng liên gai, Hoàng mù

Hoàng mộc, Nghêu hoa

Mun sọc, Thị bong

Gỗ Sưa, gỗ Huê mộc vàng, cây sưa

Hoàng liên Trung Quốc

Hoàng liên chân gà

Lan kim tuyến

Lan hài

Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có độc tố tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người   

Cá cháy

Cá Chình mun

Cá Anh vũ

Cá Tra dầu

Cá Cóc Tam Đảo

Cá Sấu hoa cà

Cá Sấu xiêm

Cá Heo nước ngọt vây trắng

Cá voi

Cá Ông sư

Cá Nàng tiên

Cá Hô Cá

Chìa vôi sông

Vích và  trứng

Rùa da và trứng

Đồi mồi dứa và trứng

Đồi mồi và trứng

San hô đá

San hô sừng

San hô đen

Quản đồng và trứng

Cá vồ cờ

cá heo nước ngọt

cá heo

cá voi nhỏ

cá voi mỏ

cá voi lưng gù

Cá Trà sóc,

cá sọc dưa