Trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo, tài khoản Business Manager (BM) của bạn có thể bị hạn chế do vi phạm một số tiêu chuẩn hay chính sách của Facebook. Nhiều người cũng phải đối mặt với tình trạng tài khoản quảng cáo bị đánh dấu. Đây là những vấn đề phổ biến và có nhiều cách tiếp cận để khắc phục. Trong bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn hiểu rõ về nguyên nhân cũng như cách đối phó với việc hạn chế tài khoản BM, tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể.
I. Tìm hiểu nguyên nhân bm bị hạn chế là gì?
Khi tài khoản Business Manager bị hạn chế trong quá trình chạy quảng cáo, điều này có thể xuất phát từ một loạt các nguyên nhân. Các nguyên nhân chủ yếu bao gồm:
Xem thêm: Top 5+ phần mềm đăng bài lên nhóm facebook miễn phí tốt nhất, gia tăng hiệu quả bán hàng
1. Vi phạm chính sách chạy quảng cáo của facebook
Triển khai quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự tuân thủ đối với các nguyên tắc, quy định, và chính sách của nền tảng. Nếu quảng cáo chứa hình ảnh, từ ngữ, dịch vụ hoặc sản phẩm bị Facebook cấm, chiến dịch quảng cáo có thể bị đánh dấu vi phạm, bị từ chối, dẫn đến tình trạng hạn chế tài khoản Business Manager.
2. Thanh toán quảng cáo lỗi
Nhiều người khi triển khai quảng cáo trên Facebook gặp vấn đề về thanh toán khi quên nạp tiền vào tài khoản. Điều này dẫn đến việc thanh toán thực hiện nhiều lần, tạo ra sự nghi ngờ từ phía hệ thống. Thêm vào đó, việc sử dụng cùng một thẻ thanh toán cho nhiều tài khoản quảng cáo cũng có thể làm tăng tỷ lệ hạn chế của tài khoản Business Manager.
3. Hoạt động bất thường
Khi sử dụng, nếu bạn thực hiện các thao tác không bình thường, hệ thống Facebook có thể tự động khóa hoặc hạn chế tài khoản của bạn do nghi ngờ về hoạt động không phù hợp.
4. Tài khoản BM hạn chế do liên đới
Nếu người quản trị sở hữu nhiều tài khoản Business Manager bị hạn chế, các tài khoản khác cũng có thể bị ảnh hưởng theo chiều hướng tương tự.
II. Cách kháng bm bị hạn chế về tài khoản nhanh chóng
Khi tài khoản Business Manager đang chạy quảng cáo bị đánh dấu và đưa vào "danh sách đen" của Facebook, quá trình kinh doanh và bán hàng có thể gặp sự gián đoạn và ảnh hưởng. Do đó, khi tài khoản BM bị hạn chế, việc quan trọng là phải nhanh chóng khôi phục tài khoản để duy trì hoạt động kinh doanh và bán hàng một cách bình thường. Có nhiều cách khắc phục tình trạng hạn chế BM nhanh chóng, tùy thuộc vào từng tình huống cụ thể, và bạn có thể áp dụng theo hướng dẫn sau đây:
1. Cách kháng BM bị hạn chế không cho quảng cáo
Trong trường hợp Business Manager (BM) bị hạn chế, người dùng sẽ nhận được các thông báo như sau:
-
Không thể sử dụng hoặc quản lý tài khoản quảng cáo, chạy quảng cáo, thêm, chia sẻ trang.
-
Không thể sử dụng hoặc chia sẻ đối tượng, không thể sử dụng meta Pixel, và các tài sản trên BM bị vô hiệu hóa như tài khoản quảng cáo, đối tượng, pixel, v.v.
Để khắc phục tình trạng này, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra lại các quản trị viên và tài sản trên BM
-
Đầu tiên, hãy kiểm tra xem có quản trị viên nào bị hạn chế không. Nếu có, hãy kháng cáo; nếu không thành công, xóa quản trị viên đó khỏi BM.
-
Kiểm tra tài khoản quảng cáo và xóa bỏ bất kỳ bài viết vi phạm nào.
-
Xem xét các fanpage do BM quản lý. Nếu có fanpage bị vô hiệu hóa hoặc hạn chế tính năng, hãy kháng cáo trước. Trong trường hợp không thể kháng cáo, xóa fanpage đó khỏi BM để tránh liên đới.
Bước 2: Vào phần "Chất lượng tài khoản" => Tài khoản kinh doanh trên meta Business Suite => "Yêu cầu xem xét lại" => Mô tả rõ tình trạng gặp phải ở mục lý do khác, viết bằng tiếng Anh.
Bước 3: Chờ đợi kết quả kháng cáo từ Facebook.
2. Cách kháng BM bị hạn chế về số tiền tiêu và tính năng quảng cáo
Trong tình huống mà Business Manager (BM) bị hạn chế về số tiền chi tiêu và tính năng quảng cáo, do BM vẫn duy trì hoạt động, việc sử dụng nút "Yêu cầu xem xét lại" trở nên khó khăn. Điều đó có nghĩa là bạn không cần phải thực hiện bất kỳ hành động nào, vì mọi đánh giá và xét duyệt từ Facebook đều được thực hiện tự động bởi thuật toán của Trí tuệ Nhân tạo (AI). Nếu tài khoản BM vẫn hoạt động bình thường, không vi phạm chính sách, chi tiêu ngân sách ổn định, và có lịch sử hoạt động tích cực, AI sẽ tự động gỡ bỏ hạn chế mà không cần sự can thiệp của bạn.
3. Cách kháng BM hạn chế quảng cáo không được phép quảng cáo sau khi xem xét lại
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc giảm giới hạn quảng cáo và đã thử yêu cầu xem xét nhưng không thành công, có một phương án khác mà bạn có thể thực hiện. Thay vì cố gắng kháng cáo trực tiếp trong trình quản lý quảng cáo, bạn nên liên hệ trực tiếp với Facebook thông qua Trung tâm trợ giúp báo cáo sự cố. Để làm điều này, hãy thực hiện các bước sau:
Bấm vào biểu tượng mũi tên xuống ngay bên cạnh tên tài khoản ở góc phải trên cùng của giao diện.
-
Chọn "Trợ giúp & hỗ trợ" từ menu xuất hiện.
-
Chọn "Báo cáo sự cố" và sau đó chọn "Đã xảy ra lỗi".
-
Tại mục "Khác" trong phần sản phẩm, nhập ID doanh nghiệp và mô tả chi tiết yêu cầu xem xét.
-
Thêm hình ảnh thông báo về việc giới hạn quảng cáo của bạn.
-
Cuối cùng, nhấn "Gửi" để hoàn tất quy trình.
-
Hãy kiên nhẫn chờ đợi thông báo từ Facebook về kết quả của quá trình kháng cáo giới hạn quảng cáo của bạn.
Chạy quảng cáo đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng uy tín và chất lượng cho tài khoản của mình, để tránh những rủi ro như bị hạn chế, vô hiệu hóa hoặc bị khóa. Mặc dù có thể có cách khắc phục, nhưng thường phải mất thời gian đáng kể, và đôi khi không thể khôi phục. Để duy trì tài khoản quảng cáo sử dụng tool nuôi nick tự động là một lựa chọn thông minh.
Các chuyên gia Marketing đề xuất sử dụng Ninja Care - cách nuôi tài khoản quảng cáo facebook. Đây là một công cụ thông minh, có những tính năng nổi bật như:
-
Tự động đăng nhiều bài viết trên nhiều nhóm, fanpage và trang cá nhân cùng một lúc.
-
Tăng cường tương tác tự động, bao gồm like, share và comment, giúp tạo ra một mức độ tin cậy cao.
-
Lập kế hoạch đăng bài theo khung giờ "vàng" tự động, linh hoạt và dễ tùy chỉnh.
-
Quản lý bài viết và thông tin một cách đơn giản, thuận tiện.
-
Kết bạn một cách tích cực, xây dựng mạng lưới quan hệ và mở rộng danh sách khách hàng một cách nhanh chóng.
-
Tự động thay đổi nội dung để tránh checkpoint và các vấn đề liên quan.
Kết luận
Bằng cách áp dụng những biện pháp chống lại việc bị hạn chế một cách thông minh, hy vọng bạn sẽ thu được kết quả như mong đợi. Khi quyết định triển khai quảng cáo và kinh doanh, đặc biệt là đảm bảo hiệu suất cao, quan trọng nhất là tạo ra một tài khoản quảng cáo chất lượng. Kết hợp tool seeding facebook không chỉ giúp quá trình quảng cáo diễn ra suôn sẻ mà còn đảm bảo rằng không có sự gián đoạn nào ảnh hưởng đến quá trình đạt được mục tiêu kinh doanh, nhất là trong việc chốt đơn hàng.
Xem thêm: Hướng dẫn cách spam tin nhắn fb tự động, chuyên nghiệp – Ninja Auto Post