Tư vấn tour du lịch

- Xử lý yêu cầu của khách hàng qua email, điện thoại, tại công ty.
- Chọn dịch vụ & thiết lập dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng
- Quảng bá, giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ của HNRT tới khách hàng.
- Ký hợp đồng với khách hàng, tiến hành các thủ tục đặt cọc, thanh toán theo đúng quy trình tài chính
- Chỉ đạo và thực hiện các nội dung như xây dựng bộ chương trình tour du lịch
- Kiến thức điểm đến, cập nhật thông tin thường xuyên các tour tuyến trên website
- Kiểm tra các điều khoản của nhà cung cấp, chi tiết giảm giá
- Đặt dịch vụ, chăm sóc khách hàng và theo dõi quá trình thực hiện tour.
- Cập nhật đánh giá hướng dẫn sau mỗi chuyến đi
- Hỗ trợ kế toán phát hành hóa đơn và kiểm soát nợ.
- Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tốt các nguồn khách.
- Phối hợp thực hiện các chiến lược, chiến dịch PR & Marketing để duy trì và phát triển hệ thống khách hàng.
- Thực hiện các yêu cầu khác do Ban lãnh đạo phân công